КРУГ ИНТЕРЕСОВ

Ассоциация РОАД ежегодно проводит несколько мероприятий для своих членов. Она также реализует ряд проектов, результаты работы которых отражаются на всем автомобильном рынке и заметны не только компаниям, но и рядовым потребителям.

ВСЕ ДОВОЛЬНЫ!

Совместно с компанией EY ассоциация провела исследование удовлетворенности дилеров работой с автопроизводителями. Проект получил название DSI, Dealer Satisfaction Index. Заполнить анкету мог любой официальный дилер, высказав свое мнение о сотрудничестве с представительством того или иного бренда. РОАД собирала отзывы по целому ряду направлений: продажи новых и подержанных автомобилей, послепродажное обслуживание, финансовые отношения, сохранение и развитие дилерской сети, реклама и продвижение.

Голосование проводилось до 30 марта 2019 года, после чего за обработку полученной информации взялась компания EY, гарантирующая независимость экспертизы и конфиденциальность данных. Впервые опрос DSI был проведен в 2007 году.

ЦИФРОВОЙ ЛИДЕР

Одновременно РОАД проводит конкурс для дилеров на звание лидера по использованию современных IT-решений. Самый продвинутый центр получит премию «Digital Leader». В анкете предлагается указать, какие возможности для коммуникации предоставляет дилер с помощью телефонной сети, интернет-сайта, мобильных приложений. В наступивший цифровой век уже недостаточно принимать звонки и иметь простенький веб-портал: клиенты, особенно из числа молодых людей, хотят большего выбора.

АВТОТЕКА

Совместно с сервисом бесплатных объявлений Avito дилерская ассоциация реализовала проект «Автотека». Это колоссальная база информации об автомобилях с пробегом. Благодаря ее появлению российский вторичный рынок сделал огромный шаг вперед, обретя цивилизованный вид. Данные «Автотеке» поставляют дилерские центры, страховые компании, операторы техосмотра, ГИБДД.

Любой человек, подыскивающий себе машину с пробегом, может узнать ее историю, указав всего один параметр – VIN-код или госномер. В ответ сервис выдаст сведения о пробеге на разные даты, количестве хозяев и периодах владения автомобилем, отметки о нахождении в залоге или розыске, работе в такси, попадании в ДТП и другую необходимую информацию. «Автотека» в значительной степени снижает риск покупки проблемной машины на вторичном рынке. Уже сейчас в ней содержатся данные практически обо всем российском автопарке, а это десятки миллионов автомобилей.

ИНДЕКС РОАД

Ассоциация разработала уникальный аналитический инструмент – индекс РОАД. Он показывает динамику контрактования дилерами новых машин. За основу анализа берется количество заключенных договоров купли-продажи, так как факты оплаты и получения автомобиля могут быть после этого отложены во времени. Индекс показывает динамику рынка, позволяет строить прогнозы на будущее и оценить эффективность собственного автосалона на фоне отрасли в целом. За последний год к проекту присоединились 20 дилеров, и теперь показатель рассчитывается по данным 213 центров по всей стране. Индекс РОАД предусматривает оценку по отдельным сегментам (бюджетный, массовый, премиальный, коммерческий) и регионам.

АКАДЕМИЯ РОАД

Еще одним эксклюзивным продуктом объединения является Академия РОАД. Она предлагает широкий набор программ обучения как для рядовых сотрудников дилерских центров, так и руководителей бизнеса. Практическим опытом со слушателями делятся ведущие эксперты автобизнеса. В академии топ-менеджмента руководителям высшего звена покажут возможности для повышения эффективности бизнеса. Курсы для руководителей среднего звена предусматривают обучение по нескольким направлениям: продажи новых и подержанных машин, сервис, кредитование и страхование. Кроме того, РОАД предлагает больше десятка мастер-классов и консалтинговых программ по различным направлениям. После обучения в академии десятки дилеров добились заметного улучшения финансовых показателей.

КОНВЕНЦИЯ РОАД

Ну а главным событием года станет конвенция РОАД, которая проходит 10-11 апреля в Экспоцентре на Красной Пресне. На этом отраслевом форуме ожидается около 1000 участников: представителей дилеров, автопроизводителей, госструктур, экспертов и журналистов.

Запланировано 25 круглых столов и семинаров, на которых гости обсудят актуальные вопросы автоиндустрии. Среди них – переход на электронный ПТС, вопросы маркетинга и кадровой политики, перспективы сектора подержанных машин.

И, разумеется, в рамках конвенции РОАД отметит собственное 25-летие. К серьезному рубежу ассоциация подошла с массой реализованных проектов и масштабными планами на будущее.